Obchodní podmíny

EDU EFFECTIVE OBCHODNÍ PODMÍNKY

mezi

EDU Effective Business School, LLC
se sídlem: 500 Ala Moana Blvd., Honolulu, Hawaii, HI 96813, USA
File number: 172107 C5, kontakt: skillup@edueffective.online
(dále jen „EDU Effective" nebo „EDU Effective US")

EDU Effective, z.s., jednající jménem EDU Effective Business School, LLC
se sídlem: Antala Staška 1859/34, Praha 4, 140 00, Česká republika, Evropská unie
IČO: 22691367, kontakt: skillup@edueffective.online
(dále jen „EDU Effective" nebo „EDU Effective EU")

A

Student EDU Effective Business School
(dále jen „Student")

1. Obecná preambule

1. Hlavním cílem EDU Effective US a EDU Effective EU je pomáhat a přinášet efektivitu, úspěch, inovace, zkušenosti, znalosti a informace z online zdrojů studentům z celého světa za dostupnou cenu. Jsme tu pro ty, pro které je vzdělávání a celoživotní rozvoj důležité.

2. EDU Effective US a EDU Effective EU vyvinuly společné programy propojující americké a evropské profesní vzdělávání. Úspěšní absolventi obdrží společné profesní certifikáty.

2. Preambule a akreditace EDU Effective US – Spojené státy americké

1. EDU Effective US je profesní neakademická vzdělávací instituce, která působí v souladu s právním řádem státu Havaj a platným právem USA. Není-li pro konkrétní nabídku výslovně písemně uvedeno jinak, programy EDU Effective US jsou profesní vzdělávací nabídkou a nepředstavují státem uznávané akademické studijní programy ani regulované programy profesní licence.

2. EDU Effective US je akreditována akreditační asociací ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities) v rozsahu uvedeném asociací ASIC (https://www.asic.org.uk/). Soukromá akreditace je odlišná od státního udělování akademických titulů, profesní licence nebo uznání ze strany veřejných orgánů.

3. Úspěšní absolventi programů EDU Effective US obdrží profesní certifikát, výpis výsledků a certifikát dosažených kompetencí v závislosti na studovaném programu (aktuální nabídka programů je zveřejněna na webu https://www.edueffective.online/). Uznání, přijetí nebo právní účinek jakéhokoli osvědčení EDU Effective závisí výhradně na přijímajícím zaměstnavateli, instituci, orgánu, jurisdikci nebo profesním subjektu.

3. Preambule a akreditace EDU Effective EU – Česká republika, EU

1. EDU Effective EU je profesní nezisková vzdělávací instituce, která působí v souladu s právním řádem České republiky a Evropské unie.

2. EDU Effective EU je akreditována akreditační asociací ASIC (Accreditation Service for International Schools, Colleges and Universities) v rozsahu uvedeném asociací ASIC (https://www.asic.org.uk/). Soukromá akreditace je odlišná od státního udělování akademických titulů, profesní licence nebo uznání ze strany veřejných orgánů.

3. Úspěšní absolventi programu obdrží profesní certifikát, výpis výsledků a certifikát dosažených kompetencí v závislosti na studovaném programu (aktuální nabídka programů je zveřejněna na webu https://www.edueffective.online/cs). Tyto dokumenty a jakékoli související profesní označení představují profesní, neakademické osvědčení; nejedná se o státem uznávané akademické tituly, vysokoškolské tituly ani regulované profesní licence.

4. Upozorňujeme, že nostrifikovat lze pouze akademické vzdělání, nikoli profesní vzdělávání nabízené EDU Effective. Naše programy proto nelze nostrifikovat jako rovnocenné akademickému studiu.

5. V České republice a EU je výše uvedené profesní označení míněno jako zákonné soukromé profesní označení, nikoli jako akademický titul udělovaný podle veřejnoprávních předpisů o vysokém školství. EDU Effective je určena pro studenty, kteří studují za účelem osobního rozvoje, zlepšení znalostí, zvýšení hodnoty na trhu práce a účasti v globální networkingové komunitě.

6. Doporučení EDU Effective: Pokud Student potřebuje akademický titul, státem uznávanou kvalifikaci, regulovanou profesní licenci, doklad pro imigrační účely, možnost uznání kreditů (credit-transfer) nebo nostrifikaci v konkrétní jurisdikci, EDU Effective takové uznání nemůže garantovat. Student by se měl před přihlášením informovat u příslušného ministerstva, profesního subjektu, zaměstnavatele, instituce nebo místního úřadu.

7. EDU Effective nezaručuje, že jakýkoli certifikát, výpis výsledků, certifikát kompetencí, profesní označení nebo výsledek studia bude akceptován pro účely zaměstnání, mzdového zařazení, imigračního řízení, udělení licence, přijetí na akademické studium, kvalifikace pro veřejný sektor nebo jakýkoli jiný účel u třetí strany.

4. Školné a platby

4.1 Školné – Programy

1. Školné EDU Effective pro programy je rozděleno do cenových plánů označených jako Sponsor, Advanced (do 30. 6. 2026 pod názvem Growth) a Premium (do 30. 6. 2026 pod názvem Success). Výběrem cenového plánu Student vyjadřuje souhlas s příslušnými podmínkami a nabídkou dostupnou na následujícím odkazu: https://www.edueffective.online/about-us/tuition-scholarships/

2. Zvolený cenový plán/balíček určuje rozsah služeb a výhod po celou dobu programu.

3. Student výslovně prohlašuje, že si je vědom výše školného, a souhlasí s tím, že se cenový rozvrh školného dostupný na výše uvedeném odkazu stává přílohou těchto obchodních podmínek v okamžiku zápisu Studenta.

4. Pokud je školné hrazeno v měsíčních splátkách, jsou splátky splatné každý měsíc až do úplného uhrazení školného. Výše splátek a termíny splatnosti jsou uvedeny v ceníku.

5. Pokud si Student zvolí měsíční úhradu školného, EDU Effective nabízí možnost nastavení automatického strhávání plateb z platební karty Studenta. Zaškrtnutím příslušného pole v platebním formuláři Student opravňuje EDU Effective k opakovanému strhávání školného z karty. Student může toto oprávnění kdykoli odvolat.

6. Odvolání oprávnění k opakované platbě kartou nezruší žádný dosud vzniklý platební závazek podle těchto podmínek, pokud nebyla Smlouva platně zrušena odstoupením nebo ukončena podle těchto podmínek nebo kogentního platného práva.

4.2 Školné – Flexibilní kurzy

1. Student se zavazuje uhradit školné za Flexibilní kurzy podle nabídky uvedené na: https://www.edueffective.online/landing-page-courses/.

2. Student výslovně prohlašuje, že si je vědom výše školného, a souhlasí s tím, že se cenový rozvrh školného stává přílohou těchto obchodních podmínek v okamžiku zápisu Studenta do Flexibilního kurzu.

4.3 Platební metody a bankovní údaje

Sjednané školné a poplatky musí být uhrazeny (na základě faktury) v den splatnosti nebo před ním, a to online platbou nebo bankovním převodem na účet EDU Effective (prostřednictvím Global Education – platebního poskytovatele pro EDU Effective).

Pro platby v amerických dolarech (USD):
Název účtu: Global Education s.r.o. (platební poskytovatel pro EDU Effective), Antala Staška 1859/34, Praha 4, 140 00, Česká republika, Evropská unie
Číslo účtu: 2101751371 | Kód banky: 2010
IBAN: CZ2720100000002101751371 | BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Banka: Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1, Česká republika, Evropská unie

Pro platby v eurech (EUR):
Název účtu: Global Education s.r.o. (platební poskytovatel pro EDU Effective), Antala Staška 1859/34, Praha 4, 140 00, Česká republika, Evropská unie
Číslo účtu: 2501751370 | Kód banky: 2010
IBAN: CZ3620100000002501751370 | BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Banka: Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1, Česká republika, Evropská unie

Pro platby v českých korunách (CZK):
Název účtu: Global Education s.r.o. (platební poskytovatel pro EDU Effective), Antala Staška 1859/34, Praha 4, 140 00, Česká republika, Evropská unie
Číslo účtu: 2701751367 | Kód banky: 2010
IBAN: CZ1120100000002701751367 | BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX
Banka: Fio banka, a.s., V Celnici 1028/10, 117 21 Praha 1, Česká republika, Evropská unie

JAKO VARIABILNÍ SYMBOL PLATBY POUŽIJTE ČÍSLO FAKTURY.

Veškeré bankovní poplatky za transakce a směnu měn hradí v plné výši Student.

4.4 Doplňkové poplatky

Veškeré doplňkové poplatky (pokud jsou relevantní a Student si je zvolí – nejsou podmínkou řádného dokončení studia) jsou účtovány podle aktuálního ceníku na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/.

4.5 Zákonná práva spotřebitelů

Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje žádná kogentní práva spotřebitele, kterých se nelze platně vzdát podle práva vztahujícího se na Studenta, včetně kogentní ochrany podle českého práva, práva EU na ochranu spotřebitele a platného federálního nebo státního práva USA. V případě rozporu mezi těmito podmínkami a kogentními pravidly na ochranu spotřebitele, kterých se nelze vzdát, mají kogentní pravidla přednost.

4.6 Postup při neplacení školného a deaktivaci přístupu do studentského systému (LMS)

Pokud školné nebo jakýkoli příslušný poplatek není uhrazen ve sjednaném termínu splatnosti, je EDU Effective oprávněna účtovat úrok z prodlení ve výši 0,03 % za každý kalendářní den a omezit nebo zcela odebrat Studentovi přístup do systému pro řízení výuky (dále jen „LMS") a/nebo dalších součástí programu/Flexibilního kurzu až do vyrovnání dlužné částky. U Studentů, kteří jsou spotřebiteli, nepřekročí úrok z prodlení zákonnou výši úroku z prodlení stanovenou kogentním platným právem.

Proces upomínek a deaktivace:

Den 3 po splatnosti: Automatická platební upomínka vygenerovaná fakturačním systémem používaným EDU Effective.
Den 3–7: Následný telefonický kontakt ze strany týmu Student Support.
Den 7–14: Dodatečné e-mailové upomínky od týmu Student Support.
Den 14 (pokud platba nebyla obdržena): Deaktivace účtu Studenta ve studentském systému LMS.
Jeden měsíc neplacení: Student je přesunut do stavu „Terminated" (ukončeno). To zahrnuje úplnou deaktivaci studentských účtů ve všech dotčených systémech souvisejících s poskytováním služby a evidencí Studenta.

EDU Effective je oprávněna ukončit studium Studenta, pokud Student neuhradí sjednané platby nebo závažně poruší tyto obchodní podmínky. Každé takové ukončení bude sděleno písemně e-mailem. Student nemá nárok na žádné vrácení školného (ani částečné), pokud je studium ukončeno z důvodu prodlení Studenta s platbou nebo závažného porušení obchodních podmínek.

5. Podmínky programů

5.1 Standardní doba studia

Standardní doba studia se odvíjí od cenového plánu:
Sponsor Plan: 12 měsíců
Advanced Plan: 12 měsíců + 2 měsíce bezplatného prodloužení
Premium Plan: 12 měsíců + 4 měsíce bezplatného prodloužení

Standardní doba studia se počítá ode dne, kdy Student obdrží přihlašovací údaje do studentského účtu v Learning Management Systému (dále jen „LMS"), nebo kdy je program aktivován v jeho aktivním účtu, o čemž je Student informován e-mailem. Datum dokončení závisí na včasném splnění všech požadavků programu ze strany Studenta, což je výhradně odpovědností Studenta. Přijetím těchto obchodních podmínek Student potvrzuje, že byl informován o požadavcích, formátu a obsahu programu.

5.2 Povinnosti EDU Effective

EDU Effective se zavazuje:
- Poskytnout Studentovi vzdělávání v rámci profesního programu EDU Effective v souladu s obsahem a osnovou programu.
- Umožnit Studentovi zahájit program nejpozději do 5 pracovních dnů po připsání první platby školného na bankovní účet EDU Effective.
- Zpřístupnit studentský účet ve studentském systému (LMS).
- Zpřístupnit testy a jejich hodnocení.
- Udělit profesní certifikát EDU Effective po úspěšném dokončení programu, splnění všech povinných studijních a administrativních náležitostí a uhrazení celého školného a všech případných poplatků.

EDU Effective nehradí Studentovi náklady na telekomunikace a internetové připojení, případné cestovné a dopravu, literaturu nad rámec studijního obsahu ani jiné náklady výslovně neuvedené v těchto obchodních podmínkách.

5.3 Povinnosti Studenta

1. Student se zavazuje absolvovat program v souladu s těmito obchodními podmínkami a všemi požadavky programu.

2. Student tímto prohlašuje, že splňuje přijímací kritéria pro program. Přijímací kritéria jsou zveřejněna na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/. Pokud se zjistí, že Student byl přijat na základě nepravdivých informací, bude to považováno za závažné porušení těchto obchodních podmínek. V případě porušení těchto podmínek nemá Student nárok na úspěšné dokončení programu ani na získání certifikátu. Pokud nejsou splněna přijímací kritéria, nemá Student nárok na vrácení školného, pokud neuplatní 14-denní záruku vrácení peněz od aktivace studia.

3. Student prohlašuje, že je starší osmnácti (18) let, nebo že tam, kde je to vyžadováno, získal právně platný souhlas rodiče či zákonného zástupce. Programy a Flexibilní kurzy EDU Effective nejsou určeny dětem mladším 13 let.

4. Student souhlasí s tím, že bude EDU Effective neprodleně informovat o veškerých změnách, zejména změnách kontaktních údajů (především e-mailové adresy), po celou dobu studia.

5. EDU Effective může pořizovat nebo zpracovávat fotografie, videozáznamy, audiozáznamy, snímky obrazovky, údaje pro ověření identity a data pro proctoring pouze tam, kde je to nezbytné pro poskytování programu, akademickou integritu, bezpečnost, administraci akcí, nebo jak je dále popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů a povoleno platným právem. Pokud je relace, akce nebo hodnocení nahráváno, bude Student informován prostřednictvím příslušné platformy, pozvánky nebo oznámení o akci.

6. Jakékoli použití jména, podoby, fotografie, audio či video záznamu, hodnocení (testimonial), studijního výsledku nebo podobného obsahu Studenta pro marketingové, reklamní, propagační nebo PR účely vyžaduje samostatný, dobrovolný, informovaný a odvolatelný souhlas Studenta. Odmítnutí nebo odvolání takového souhlasu nemá vliv na přístup k programu nebo Flexibilnímu kurzu ani na žádná smluvní práva. Nic v těchto podmínkách se nevzdává nároků nebo práv, kterých se nelze vzdát podle platného práva.

7. Student bere na vědomí, že veškerá komunikace, studijní materiály, písemné práce a podobné materiály jsou poskytovány v angličtině nebo v jiném jazyce dohodnutém mezi Studentem a EDU Effective.

8. Student je odpovědný za úhradu celé výše školného a poplatků účtovaných EDU Effective.

9. Student bere na vědomí, že školné je hrazeno za možnost studovat ve vybraném programu, do kterého je zapsán, a není podmíněno uspokojivým pokrokem Studenta, jeho osobní spokojeností ani zaměstnáním či jiným uplatněním po dokončení studia; to neomezuje kogentní zákonná práva týkající se vadného plnění nebo neshodného digitálního obsahu či služeb.

5.4 Příspěvek na charitu

EDU Effective věnuje na charitu 25 EUR za každého Studenta programu, který úspěšně dokončí studium, podle jeho výběru. Pokud si Student nevybere žádnou charitu do 1 měsíce po dokončení studia, bude příspěvek na charitu přidělen EDU Effective ze seznamu zveřejněného na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/.

5.5 Alumni Benefit (Alumni+)

Vybrané cenové plány zahrnují absolventský benefit (Alumni+, networkingová skupina International Career Advancement Network) po dokončení studia (6 měsíců pro plán Advanced, 12 měsíců pro plán Premium). Tento absolventský benefit je oddělen od standardní doby studia a neprodlužuje aktivní studijní licenci Studenta v LMS.

5.6 Bezplatný Flexibilní kurz

1. V rámci vybraných cenových plánů nabízí EDU Effective Studentovi bezplatné Flexibilní kurzy (dále jen „Flexibilní kurzy"). Podmínky a rozsah Flexibilních kurzů jsou uvedeny v aktuálním ceníku na https://www.edueffective.online/.

2. Pro uplatnění bezplatného Flexibilního kurzu obdrží Student aktuální nabídku kurzů v přihlašovacím formuláři po zahájení studia. Po výběru Flexibilního kurzu (kurzů) a odeslání formuláře budou vybrané kurzy přiřazeny ve studentském účtu LMS. Pro správné spárování musí Student zadat stejnou e-mailovou adresu, jaká byla použita v přihlášce.

3. Bezplatné Flexibilní kurzy jsou dostupné pouze po dobu trvání studia programu, ke kterému byl benefit přidělen. Po dokončení programu bude přístup k jakýmkoli nedokončeným bezplatným Flexibilním kurzům odebrán, není-li dohodnuto jinak.

4. Zakoupené Flexibilní kurzy tomuto omezení nepodléhají a zůstávají přístupné podle podmínek nákupu.

5.7 Ověření pravosti certifikátu programu

Pravost certifikátu vydaného po úspěšném splnění všech povinností programu lze ověřit prostřednictvím online verifikačního systému EDU Effective: https://www.edueffective.online/issued-diploma-verification/

Služby apostily a superlegalizace jsou dostupné za administrativní poplatek podle aktuálního ceníku zveřejněného na webu EDU Effective: https://www.edueffective.online/.

5.8 Závaznost a ukončení platnosti

1. Tyto obchodní podmínky jsou pro Studenta závazné po dobu určenou cenovým plánem. Pokud Student využije přerušení studia a/nebo prodloužení, doba závaznosti se odpovídajícím způsobem prodlužuje.

2. Doba závaznosti zaniká dokončením programu a předáním certifikátu, zrušením ze strany EDU Effective nebo Studenta, nebo uplynutím příslušné časové platnosti, nedohodnou-li se strany jinak.

3. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Studentem a EDU Effective ve všech záležitostech týkajících se zápisu Studenta do programu.

6. Podmínky Flexibilních kurzů

6.1 Standardní doba studia

Předpokládané datum dokončení Flexibilního kurzu jsou 3 měsíce ode dne, kdy Student obdrží přihlašovací údaje do studentského účtu v LMS, nebo kdy je příslušný Flexibilní kurz aktivován, o čemž je Student informován e-mailem. Datum dokončení závisí na včasném splnění všech požadavků Flexibilního kurzu ze strany Studenta.

6.2 Povinnosti EDU Effective

EDU Effective se zavazuje:
- Poskytnout Studentovi vzdělávání v souladu s obsahem a osnovou Flexibilního kurzu.
- Umožnit Studentovi zahájit Flexibilní kurz nejpozději do 5 pracovních dnů po připsání první platby školného.
- Zpřístupnit studentský účet ve studentském systému (LMS).
- Zpřístupnit testy a jejich hodnocení.
- Udělit profesní certifikát po úspěšném dokončení a uhrazení celé částky.

EDU Effective nehradí Studentovi náklady na telekomunikace a internetové připojení, případné cestovné a dopravu, literaturu nad rámec poskytovaného obsahu ani jiné výdaje výslovně neuvedené v těchto obchodních podmínkách.

6.3 Povinnosti Studenta

Veškeré závazky uvedené v článku 5.3 (Závazky Studenta pro programy) se uplatní stejně i na Studenty Flexibilních kurzů, s tím, že doba závaznosti je 3 měsíce a všechny odkazy na „program" se rozumí jako odkazy na „Flexibilní kurz".

6.4 Závaznost a ukončení platnosti

Tyto obchodní podmínky zanikají dokončením Flexibilního kurzu a předáním certifikátu, odstoupením ze strany EDU Effective nebo Studenta, nebo uplynutím 3 měsíců od data nabytí účinnosti, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

7. Doba studia, prodloužení a přerušení studia

7.1 Standardní a maximální doba studia

Standardní doba aktivní licence pro všechny Studenty je 12 měsíců ode dne obdržení přihlašovacích údajů do LMS. Bezplatné prodloužení se liší podle cenového plánu:
Sponsor: 12 standardních měsíců + 0 měsíců bezplatně = 12 měsíců celkem
Advanced: 12 standardních měsíců + 2 měsíce bezplatně = 14 měsíců celkem
Premium: 12 standardních měsíců + 4 měsíce bezplatně = 16 měsíců celkem

Maximální doba prodloužení studia podléhající administrativnímu poplatku (mimo bezplatné měsíce prodloužení) je u programů 12 měsíců.

Pro Flexibilní kurzy: Standardní doba studia je 3 měsíce. Jakékoli prodloužení nad 3 měsíce podléhá měsíčnímu poplatku. Maximální doba prodloužení je 12 měsíců.

7.2 Prodloužení programů a Flexibilních kurzů

1. Student má právo požádat EDU Effective o prodloužení studia u programů nebo Flexibilních kurzů. Prodloužení se neaktivuje automaticky; Student musí podat žádost a potvrdit zájem. EDU Effective bude Studenta včas informovat o možnostech a podmínkách prodloužení.

2. Pokud Student nedokončí studium programu nebo Flexibilního kurzu v deklarované době určené cenovým plánem, má právo prodloužit studium za měsíční poplatek uvedený v ceníku na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/.

3. Maximální doba placeného prodloužení je 12 měsíců. Prodloužení nad rámec bezplatné doby zahrnuté v cenovém plánu není standardním nárokem a podléhá měsíčnímu poplatku podle ceníku a schválení EDU Effective.

4. Překročení standardní doby studia bez uhrazení poplatku za prodloužení je považováno za závažné porušení obchodních podmínek. Pokud je faktura za prodloužení 14 a více dnů po splatnosti, má EDU Effective právo odebrat Studentovi přístup do studentského systému (LMS) a ukončit jeho studium. V takovém případě nemá Student nárok na vrácení školného ani jeho části.

5. Pokud je studium ukončeno z důvodu překročení standardní doby studia a neuhrazení poplatku za prodloužení, EDU Effective nezaručuje možnost obnovení Studentova účtu, a to ani v případě následného uhrazení dlužných poplatků.

7.3 Přerušení studia u programů a Flexibilních kurzů; aktivace Studentem

1. Přerušení studia je faktické pozastavení studijního pokroku Studenta, během kterého Student ztrácí přístup ke všem vzdělávacím materiálům, zdrojům a platformám poskytovaných EDU Effective a jejími partnery. Doba přerušení studia se vylučuje z celkové délky studia, tj. nezapočítává se do standardní ani maximální doby studia. Maximální souhrnná délka všech přerušení studia nesmí překročit 12 měsíců.

2. Poplatek za přerušení studia je uveden v úplném přehledu poplatků na https://www.edueffective.online/ nebo ve formuláři na: https://www.edueffective.online/study-break/.

3. Studenti musí požádat o přerušení studia prostřednictvím webového formuláře. Přerušení studia nelze uplatnit zpětně. Pokud Student zadá datum zahájení v minulosti, přerušení studia začne dnem obdržení platby.

4. Student si může přerušení studia zakoupit i vícekrát po kratší období. Každé přerušení studia je omezeno na konkrétní sjednané časové období a další přerušení lze zakoupit až po skončení předchozího. Souhrnná délka všech přerušení studia nesmí překročit 12 měsíců.

5. Přerušení studia lze předčasně ukončit před plánovaným datem bezplatně, a to kontaktováním EDU Effective na e-mailu studentsupport@edueffective.online. Pokud je přerušení studia ukončeno předčasně, nevzniká nárok na vrácení poplatku a obnovení přerušení studia vyžaduje úhradu nového poplatku.

6. Jakmile je přerušení studia uhrazeno a aktivováno, nevzniká nárok na vrácení peněz ani kreditu, a to ani v případě, že přerušení studia není plně využito.

7.4 Zrušení studia programu s možností obnovení

1. Tato sekce se vztahuje na situace, kdy Student přestane platit školné za program a přestane komunikovat s EDU Effective, aniž by formálně požádal o přerušení studia. Maximální doba, po kterou lze studium programu obnovit, je 12 měsíců od oficiálního zrušení ze strany EDU Effective. Student musí kontaktovat EDU Effective na e-mailu studentsupport@edueffective.online.

2. Možnosti, podmínky a časový rámec obnovení:

A. Student požádá o obnovení studia programu do 6 měsíců od jeho zrušení: Student je povinen uhradit jednorázový poplatek za obnovení ve výši 2 500 Kč. Studijní výsledky a pokrok Studenta zůstávají zachovány.

B. Student požádá o obnovení studia programu v období 6 až 12 měsíců od jeho zrušení: Student je povinen uhradit jednorázový poplatek za obnovení ve výši 5 750 Kč. Studijní výsledky a pokrok Studenta zůstávají zachovány.

C. Student požádá o obnovení studia programu po uplynutí 12 měsíců od jeho zrušení: Student se musí znovu přihlásit ke studiu a provést novou platbu školného, přičemž veškerý předchozí studijní pokrok ve studentském systému (LMS) bude resetován.

8. Přístup do studentského systému (LMS) po dokončení programu nebo Flexibilního kurzu

1. Minimální doba přístupu Studenta do studentského účtu v LMS je 12 měsíců u programu a 3 měsíce u Flexibilního kurzu, není-li studium ukončeno ze strany EDU Effective nebo Studenta. Doba přístupu do LMS se prodlužuje v případě prodloužené doby studia a splnění podmínek prodloužení u programu nebo Flexibilního kurzu.

2. Jako doplňkovou placenou službu nabízí EDU Effective bývalým Studentům možnost dočasně si zachovat přístup do LMS po skončení doby studia. Tato služba má Studentům poskytnout čas na stažení jejich studijních výsledků, certifikátů nebo jiných osobních materiálů ze systému. Tato služba je dostupná pouze Studentům, kteří úspěšně dokončili své studium.

3. Měsíční poplatek za přístup do studentského systému (LMS) po dokončení studia je uveden v aktuálním ceníku na https://www.edueffective.online/.

4. Tato služba neopravňuje bývalého Studenta k dalšímu studiu, odevzdávání úkolů, absolvování testů ani přístupu k novému vzdělávacímu obsahu. Je omezena na prohlížení a stahování dříve dokončené práce a výsledků. Služba rovněž nezahrnuje podporu lektora, přehodnocení, hodnocení ani vydávání certifikátů.

5. Dostupnost služby: Služba je dostupná pouze tehdy, pokud účet Studenta nebyl trvale smazán nebo archivován nad rámec možnosti obnovení.

6. Aktivace: Přístup bude aktivován nejpozději do 5 pracovních dnů od obdržení platby.

7. Nevratnost poplatku: Jakmile je služba aktivována, poplatek je nevratný, pokud kogentní platné právo nestanoví jinak.

9. Odstoupení od smlouvy a refundace

9.1 Právo na odstoupení od smlouvy (14-denní záruka vrácení peněz)

1. Zákonné právo na odstoupení a 14-denní záruka: Je-li Student spotřebitelem, má zákonné právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) kalendářních dnů ode dne uzavření Smlouvy, neuplatní-li se výjimka podle platného práva. EDU Effective rovněž uplatňuje 14-denní záruku vrácení peněz popsanou v tomto článku, a to s výhradou níže uvedených pravidel o okamžitém přístupu k digitálnímu obsahu a digitálním službám.

2. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Student uhradí školné nebo první splátku školného a EDU Effective potvrdí nebo aktivuje zápis. U spotřebitelů z EU/ČR platí, že pokud Student požádá o okamžitý přístup do LMS, ke studijním materiálům, testům, záznamům nebo jinému digitálnímu obsahu před uplynutím 14-denní lhůty pro odstoupení, musí EDU Effective získat samostatnou výslovnou žádost nebo souhlas Studenta a potvrzení Studenta, že zákonné právo na odstoupení může v rozsahu povoleném platným právem zaniknout poté, co je digitální obsah zpřístupněn nebo bylo zahájeno plnění.

3. Bez takové samostatné výslovné žádosti, souhlasu a potvrzení nezaniká zákonné právo na odstoupení pouze proto, že Student obdržel standardní smluvní informace nebo pasivně přijal tyto obchodní podmínky. Právo na odstoupení se řídí směrnicí 2011/83/EU ve znění pozdějších předpisů, platným českým právem včetně zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a jakýmkoli kogentním právem místa obvyklého bydliště Studenta.

9.2 Postup při odstoupení

1. Způsob odstoupení: Student může od Smlouvy odstoupit zasláním jednoznačného prohlášení o odstoupení jedním z těchto způsobů:
- e-mailem na adresu skillup@edueffective.online
- prostřednictvím online formuláře pro odstoupení od smlouvy, nebo tam, kde to vyžaduje platné právo EU, prostřednictvím jasně označené elektronické funkce/tlačítka pro odstoupení dostupné přes online rozhraní EDU Effective: https://www.edueffective.online/withdrawal-purchase-agreement/

2. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici na: https://www.edueffective.online/

3. Účinnost odstoupení: Odstoupení nabývá účinnosti doručením oznámení EDU Effective. EDU Effective potvrdí přijetí oznámení bez zbytečného odkladu, a tam, kde je to relevantní, na trvalém nosiči dat, nejpozději do 5 pracovních dnů.

Je-li smlouva uzavřena prostřednictvím online rozhraní a kogentní právo vyžaduje elektronickou funkci pro odstoupení, EDU Effective tuto funkci zpřístupní jasně a v dobře dostupné části online rozhraní a poskytne potvrzení o odstoupení na trvalém nosiči dat.

9.3 Podmínky refundace

1. Odstoupení do 14 kalendářních dnů od zápisu: S výhradou článku 9.1 týkajícího se okamžitého přístupu k digitálnímu obsahu a kogentního platného práva obdrží Student plné vrácení uhrazené částky. Refundace bude provedena na stejný platební účet a stejnou platební metodou, ze které a kterou byla platba přijata, a to do 14 kalendářních dnů od data účinnosti odstoupení.

2. Odstoupení po 14 kalendářních dnech od zápisu: Pokud kogentní právo nestanoví jinak, nemá Student nárok na vrácení již uhrazeného školného. Student není povinen hradit další splátky školného po datu účinnosti odstoupení.

3. Zrušení ze strany EDU Effective: Pokud EDU Effective zruší studium Studenta z jiných důvodů než závažné porušení obchodních podmínek ze strany Studenta, má Student nárok na plné vrácení uhrazeného školného.

4. Neúčast ve studiu: Studenti, kteří se studia neúčastní (nepřihlašují se do LMS nebo neplní studijní povinnosti), nemají nárok na vrácení školného.

5. Ukončení z důvodu porušení podmínek: Pokud je studium ukončeno z důvodu prodlení Studenta s platbou nebo závažného porušení obchodních podmínek, nemá Student nárok na žádnou refundaci.

9.4 Specifická pravidla refundace podle typu produktu

1. Základní podmínky refundace jsou uvedeny v článku 9 těchto obchodních podmínek. Tam, kde je to nutné, mají jednotlivé produkty nebo služby upřesněné podmínky refundace s odkazem na příslušný článek obchodních podmínek.

2. Vouchery: Refundace je možná do 14 kalendářních dnů od odeslání voucheru Kupujícímu, za předpokladu, že voucher nebyl uplatněn. Po uplatnění nelze voucher refundovat. Podrobnosti viz článek 11.6.

3. Přerušení studia: Po zakoupení a aktivaci přerušení studia nevzniká nárok na refundaci. Podrobnosti viz článek 7.3.

4. Balíček tištěných dokumentů: Platby za balíček tištěných dokumentů jsou nevratné, neboť se jedná o zakázkovou výrobu vyloučenou z období pro odstoupení/refundaci podle platného práva. Podrobnosti viz článek 13.

5. Upgrade cenového plánu: Poplatek za upgrade je refundovatelný pouze do 14 kalendářních dnů od jeho uhrazení. Podrobnosti viz článek 10.

6. Reaktivace účtu LMS po studiu: Poplatek za dočasnou reaktivaci účtu LMS po dokončení studia je nevratný od okamžiku aktivace služby. Podrobnosti viz článek 8.

7. Akce „1+1 programy": V rámci akce „1+1 programy" není možná částečná refundace. Rozhodnutí o refundaci musí platit pro oba programy současně. Podrobnosti viz článek 12.

9.5 Dodatečná ustanovení

1. EDU Effective nezaručuje, že získané kredity budou uznány jako přenosové kredity jinou institucí. Student bere na vědomí, že přenositelnost závisí výhradně na přijímající instituci.

2. EDU Effective nezaručuje Studentovi získání zaměstnání po absolvování.

3. Další informace a pravidla neuvedené v těchto obchodních podmínkách jsou k dispozici ve studentském účtu ve studentském systému (LMS).

9.6 Stížnosti, vadné plnění a neshodný digitální obsah/služby

1. Student může podat stížnost týkající se vadného plnění, neshodného digitálního obsahu, neshodných digitálních služeb, chyb ve vyúčtování, problémů s přístupem do LMS nebo jiných vad služby e-mailem na skillup@edueffective.online nebo studentsupport@edueffective.online. Stížnost by měla obsahovat identifikaci Studenta, programu nebo Flexibilního kurzu, popis vady, relevantní data a dostupné důkazy, jako jsou snímky obrazovky nebo faktury.

2. EDU Effective potvrdí přijetí stížnosti bez zbytečného odkladu. U spotřebitelů z ČR/EU vyřídí EDU Effective stížnost do třiceti (30) kalendářních dnů od jejího přijetí, pokud se Studentem nebude dohodnuta delší lhůta nebo kogentní platné právo nestanoví jinak.

3. Je-li vada nebo neshoda potvrzena, může Student požádat o nápravu požadovanou platným právem, včetně opravy, obnovení přístupu, opětovného poskytnutí plnění, náhradního přístupu, přiměřené slevy nebo refundace, pokud je náprava nemožná, nepřiměřená, odmítnutá nebo neposkytnutá v přiměřené lhůtě.

4. Tento postup pro stížnosti se nevztahuje na problémy způsobené výhradně zařízením Studenta, internetovým připojením, nedodržením přiměřených technických instrukcí, nesplněním požadavků programu nebo používáním LMS v rozporu s těmito podmínkami; toto omezení neomezuje kogentní práva spotřebitele.

10. Změna cenového plánu (Upgrade)

10.1 Obecná ustanovení

Pokud Student kdykoli v průběhu studia shledá cenový plán zvolený při zápisu nevyhovujícím, může jej kdykoli během standardní doby studia bez udání důvodu změnit na jiný cenový plán, a to za fixní poplatek uvedený na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/ nebo ve formuláři pro upgrade na: https://www.edueffective.online/upgrade-plan/. Po uhrazení faktury bude účet Studenta aktualizován nejpozději do 5 pracovních dnů.

10.2 Sponsor Plan - reklamy

Cenový plán Sponsor obsahuje reklamy partnerů, díky kterým je studium cenově dostupnější. Studenti, kterým reklamy nevyhovují, mohou provést upgrade na plán bez reklam. Reklamní bloky jsou povinnou a nedílnou součástí studia programu pro Studenty v balíčku Sponsor.

Upgrade na Advanced Plan
Upgradem na plán Advanced získá Student přístup ke studiu programu bez reklam plus další výhody specifikované na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/.

Upgrade na Premium Plan
Upgradem na plán Premium získá Student přístup ke studiu programu bez reklam plus další výhody specifikované na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/.

10.3 Advanced Plan

Upgrade na Premium Plan
Upgradem na plán Premium získá Student přístup ke studiu programu plus další výhody specifikované na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/.

10.4 Downgrade

Downgrade z nově navýšeného cenového plánu je rovněž možný. Pro provedení downgrade musí Student kontaktovat oddělení Student Affairs e-mailem na: studentsupport@edueffective.online.

10.5 Refundace při zrušení upgrade cenového plánu

Poplatek za upgrade je refundovatelný pouze do 14 kalendářních dnů od jeho uhrazení, jinak v souladu s článkem 9.

11. Podmínky nákupu voucheru

11.1 Zúčastněné strany

Poskytovatelem voucheru je EDU Effective US. Pojem „Kupující" označuje jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobu, která voucher nakoupí a uhradí. Kupující je oprávněn převést kód voucheru na jinou osobu nebo subjekt („Účastník"). Poskytovatel není odpovědný za ověření identity osoby uplatňující voucher.

11.2 Platnost voucheru

Voucher je platný po dobu tří (3) měsíců od data vystavení.

11.3 Proces vystavení voucheru

Pro získání voucheru musí Kupující vyplnit příslušný formulář a provést platbu. Voucher bude zaslán nejpozději do 5 pracovních dnů po připsání platby. Aktuální nabídka voucherů je dostupná na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/.

11.4 Proces uplatnění

Pro uplatnění voucheru musí Účastník zaslat e-mail na adresu skillup@edueffective.online včetně kódu voucheru. Tým Student Support poskytne další informace a instrukce. Částka voucheru bude odečtena z faktury za vybrané studium Účastníka. Pokud faktura převyšuje hodnotu voucheru, obdrží Účastník sníženou fakturu na zbývající částku. Neuhrazení zbývající částky vede k propadnutí voucheru.

11.5 Propadlé vouchery

Pokud je kód voucheru předložen po datu expirace, je voucher považován za neplatný a uhrazená částka je nevratná.

11.6 Refundace voucheru

Lhůta pro refundaci je 14 kalendářních dnů od okamžiku odeslání voucheru Kupujícímu, za předpokladu, že voucher nebyl uplatněn, pokud kogentní platné právo nestanoví jinak. Pokud byl voucher uplatněn, refundace není možná v rozsahu povoleném platným právem. Voucher nelze uplatnit částečně a nevyužitý zůstatek se nevrací. Další podmínky refundace jsou uvedeny v článku 9.

11.7 Specifické podmínky voucheru

Voucher vystavený pro konkrétní produkt nebo službu lze uplatnit pouze pro tento produkt nebo službu. Voucher se vztahuje na programy a Flexibilní kurzy EDU Effective podle aktuální nabídky na https://www.edueffective.online/. Pokud hodnota voucheru převyšuje cenu vybraného produktu, je zbývající zůstatek nevratný.

12. Terms of the "1+1 Courses" Promotion

1. Organizátorem akce je EDU Effective US.

2. Akce „1+1 programy" (dále jen „1+1") umožňuje Studentům zakoupit dva programy z aktuální nabídky EDU Effective za cenu jednoho. EDU Effective si vyhrazuje právo specifikovat nabídku pro tuto akci. Akce se vztahuje na cenové plány určené EDU Effective a jasně a přesně označené. Studium obou programů musí být ve stejném cenovém plánu. Akce probíhá v časových úsecích definovaných a publikovaných EDU Effective.

3. Pro uplatnění akce musí Student vyplnit speciální formulář zveřejněný na webu EDU Effective pro příslušné časové období. Na cenový plán „1+1" nelze uplatnit žádné další slevové kódy ani jiné slevy.

4. Součástí speciálních formulářů pro akci „1+1" jsou informace o Studentech, kteří studia využijí. Student, který formulář odesílá, se zavazuje uvést dva kontakty pro uplatnění akce „1+1".

5. U této akce nevzniká nárok na částečnou refundaci. Rozhodnutí o refundaci se musí vztahovat na oba Studenty studující programy současně. Po aktivaci studia programu nelze studium převést na jinou osobu. Refundace je dále upravena v článku 9.

6. EDU Effective si vyhrazuje plné právo upravovat, zveřejňovat a propagovat tuto akci dle vlastního uvážení a rozhodnutí. Po dobu platnosti akce budou všechny její podmínky, pravidla a informace zveřejněny a veřejně uvedeny na https://www.edueffective.online/.

13. Balíček tištěných dokumentů

1. „Absolvent" označuje jakoukoli osobu, která dokončila program/Flexibilní kurz EDU Effective a obdržela digitální verzi profesního diplomu, certifikátu o dokončení nebo výpisu výsledků. Digitální verze dokumentů jsou v angličtině.

2. Balíček tištěných dokumentů k úspěšnému dokončení programu vždy zahrnuje profesní diplom, certifikát o dokončení a výpis výsledků. Dokumenty jsou vydávány v angličtině. Poplatek je uveden v ceníku na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/.

3. Pro objednání balíčku tištěných dokumentů musí Absolvent:
U plánů Sponsor a Advanced: vyplnit a odeslat objednávkový formulář: https://www.edueffective.online/fees/
Premium Plan: vyplnit a odeslat unikátní formulář s doručovací adresou a kontaktními údaji

4. Balíček tištěných dokumentů bude odeslán do šesti týdnů od obdržení všech potřebných informací (celé jméno, doručovací adresa, e-mail a telefonní číslo), a u Absolventů v cenových plánech Sponsor a Advanced po potvrzení platby.

5. Typická doba doručení v rámci České republiky je jeden týden od odeslání hotového a kompletního balíčku. Mezinárodní doručení závisí na místních poštovních službách. EDU Effective poskytne Absolventovi sledovací číslo. Absolvent je výhradně odpovědný za sledování zásilky a zajištění jejího převzetí.

6. EDU Effective nenese odpovědnost za manipulaci se zásilkou ze strany poštovních/doručovacích služeb. Pokud se zásilka jeví jako poškozená, měl by Absolvent odmítnout její převzetí. Všechny zásilky jsou pojištěny a v případě ztráty bude zaslána náhrada na náklady doručovací služby. Reklamace lze podat osobně (příjemcem zásilky) na poště nebo elektronicky. Adresát (příjemce zásilky) musí stížnost podat do dvou pracovních dnů od převzetí zásilky. Reklamace se řídí pokyny a podmínkami České pošty, s.p.

7. V případě tiskové nebo faktické chyby na tištěných dokumentech může Absolvent požádat o bezplatnou opravu kontaktováním EDU Effective na e-mailu studentsupport@edueffective.online. Pokud Absolvent poskytne nesprávné informace, které vedou ke chybám, budou opravy provedeny na náklady Absolventa.

8. V případě zájmu mohou Absolventi požádat o vydání české verze balíčku tištěných dokumentů k úspěšně dokončenému studiu. Tato objednávka podléhá vlastnímu administrativnímu poplatku. Pro více informací a podmínky týkající se české verze dokumentů kontaktujte EDU Effective e-mailem na: studentsupport@edueffective.online.

9. Platba za balíček tištěných dokumentů je nevratná, neboť se jedná o zakázkovou výrobu vyloučenou z období pro odstoupení/refundaci podle platného práva. Pokud EDU Effective nemůže potvrdit odeslání do šesti týdnů, může Absolvent objednávku zrušit a požádat o refundaci.

10. Některé cenové plány zahrnují tuto doplňkovou službu: balíček tištěných dokumentů. Pokud si Absolvent není jistý, zda je tato služba součástí jeho cenového plánu, může kontaktovat Student Support na: studentsupport@edueffective.online.

14. Ochrana osobních údajů

14.1 Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů Studenta je EDU Effective, z.s., IČO: 22691367, se sídlem Antala Staška 1859/34, Praha 4, 140 00, Česká republika, Evropská unie, a EDU Effective Business School, LLC, 500 Ala Moana Blvd., Honolulu, Hawaii, HI 96813, USA (společně dále jen „Správce").

14.2 Rozsah a účel zpracování

Správce zpracovává osobní údaje Studenta (dále také jako "subjekt údajů") v rozsahu nezbytném pro:
- plnění smluvního vztahu (poskytování vzdělávacích služeb, správa studentského účtu, fakturace a zpracování plateb),
- splnění zákonných povinností (daňová a účetní evidence, archivace),
- oprávněné zájmy Správce (zlepšování služeb, interní analýzy, prevence podvodů, bezpečnost, akademická integrita a přímý marketing vlastních obdobných produktů a služeb EDU Effective tam, kde to platné právo umožňuje a s možností odhlášení),
- marketingové účely na základě souhlasu Studenta tam, kde je souhlas vyžadován (včetně newsletterů, pozvánek na akce třetích stran, hodnocení/testimonialů, reklamního využití fotografií či záznamů a dalších propagačních účelů, na které se nevztahuje jiný platný právní základ).

14.3 Zásada minimalizace dat

V souladu s článkem 5 odst. 1 písm. c) GDPR se EDU Effective zavazuje shromažďovat a zpracovávat pouze osobní údaje, které jsou adekvátní, relevantní a omezené na to, co je nezbytné ve vztahu k účelům, pro které jsou zpracovávány. EDU Effective pravidelně provádí audit svých registračních a přihlašovacích formulářů, aby zajistila, že jsou vyžadovány pouze údaje nezbytné pro poskytování programu, zpracování plateb a plnění zákonných povinností.

14.4 Profilování a automatizované rozhodování

1. Pokud EDU Effective využívá automatizované zpracování osobních údajů k personalizaci nabídek, výhod nebo studijních doporučení (profilování), bude EDU Effective vycházet z platného právního základu podle GDPR. Tam, kde je vyžadován souhlas, vyžádá si EDU Effective od Studenta samostatný, granulární souhlas, nezávislý na souhlasu s jinými účely zpracování, jako je marketing nebo průzkumy.

2. Student může vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a může odvolat souhlas tam, kde je zpracování založeno na souhlasu. Odvolání nebo námitka je bezplatná a nemá vliv na přístup k samotnému programu nebo Flexibilnímu kurzu, kromě případů, kdy konkrétní nepovinnou funkci personalizace nelze poskytnout bez příslušného zpracování.

3. Žádné rozhodnutí s právními účinky nebo obdobně významnými dopady na Studenta, včetně závěrečného hodnocení, ukončení studia, certifikace nebo rozhodnutí o refundaci, nebude přijato výhradně automatizovanými prostředky bez možnosti smysluplného lidského přezkumu, pokud to vyžaduje článek 22 GDPR nebo jiné platné právo.

14.5 Práva subjektu údajů

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) má Student právo na:
- přístup ke svým osobním údajům,
- opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
- výmaz osobních údajů („právo být zapomenut"), jsou-li splněny zákonné podmínky,
- omezení zpracování,
- přenositelnost údajů,
- vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- odvolání dříve uděleného souhlasu se zpracováním osobních údajů,
- podání stížnosti u dozorového úřadu, kterým je pro Českou republiku Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

14.6 Doba uchování

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zejména daňovými a účetními). Konkrétně:
- Údaje nezbytné pro plnění Smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu zákonné archivace (zpravidla 5–10 let podle daňových a účetních předpisů).
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu Studentem.
- Studijní výsledky a certifikační údaje: bezpečně uchovávány registrátorem po dobu 5 let od data absolvování, poté archivovány nebo smazány.

14.7 Předávání údajů třetím stranám a do třetích zemí

Správce může předávat osobní údaje zpracovatelům (např. provozovatel LMS TalentLMS, fakturační systém FAPI, platební systém Stripe, CRM systém Anabix, platební poskytovatel Global Education s.r.o.) a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Předávání údajů do USA: Vzhledem k tomu, že programy jsou společně organizovány evropským subjektem (EDU Effective, z.s., Česká republika) a americkým subjektem (EDU Effective Business School, LLC, Havaj, USA), může docházet k předávání osobních údajů Studentů do Spojených států amerických. Tyto přenosy se uskutečňují na základě vhodných záruk podle článku 46 GDPR, zejména prostřednictvím standardních smluvních doložek (Standard Contractual Clauses, SCC) schválených Evropskou komisí, a tam, kde je to vyžadováno, na základě posouzení dopadů přenosu (transfer impact assessment) a doplňkových technických, smluvních nebo organizačních opatření.

14.8 Práva obyvatel USA / Kalifornie (CCPA)

Tam, kde je to relevantní, mohou mít Studenti s bydlištěm v Kalifornii, USA, dodatečná práva podle California Consumer Privacy Act (CCPA), ve znění California Privacy Rights Act (CPRA), včetně práva na informace/přístup, výmaz, opravu, odhlášení z prodeje či sdílení osobních údajů, omezení použití a zpřístupnění citlivých osobních údajů, a práva nebýt diskriminován za uplatnění práv na ochranu soukromí. EDU Effective neprodává osobní údaje Studentů třetím stranám. Pro uplatnění kalifornských práv na ochranu soukromí kontaktujte skillup@edueffective.online.

14.9 Práva na ochranu soukromí podle práva jednotlivých států USA a marketingová komunikace

Tam, kde je to relevantní, bude EDU Effective respektovat práva na ochranu soukromí podle dalších zákonů jednotlivých států USA, které se na EDU Effective vztahují na základě bydliště Studenta a zákonných prahových hodnot stanovených těmito zákony.

Obchodní e-mailová komunikace zasílaná příjemcům v USA bude v souladu s platnými pravidly USA pro e-mailový marketing, včetně přesné identifikace odesílatele, neklamavých předmětů zpráv, požadovaných obchodních kontaktních údajů a jasného mechanismu pro odhlášení zpracovaného ve lhůtě stanovené zákonem.

14.10 Nezletilí a ochrana soukromí dětí

EDU Effective vědomě neshromažďuje osobní údaje dětí mladších 13 let ve Spojených státech ani osob mladších věku pro digitální souhlas platného v EU, a to bez požadovaného souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce. Pokud se EDU Effective dozví, že takové údaje byly shromážděny bez požadovaného souhlasu, údaje smaže nebo upraví v souladu s platným právem.

14.11 Samostatný dokument

Úplné Zásady ochrany osobních údajů, včetně podrobného popisu kategorií zpracovávaných údajů, příjemců, použitých technologií, mezinárodních přenosů, dob uchování a kanálů pro uplatnění práv, jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/. Přijetím těchto obchodních podmínek Student potvrzuje, že měl možnost se s tímto dokumentem seznámit.

15. Etické a bezpečné využívání umělé inteligence ve vzdělávání

15.1 Závazek EDU Effective

EDU Effective si je vědoma rostoucího významu technologií umělé inteligence (dále jen „AI") ve vzdělávání a zavazuje se k jejich odpovědnému, transparentnímu a bezpečnému využívání v souladu s platnými právními předpisy, zejména:
- Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2024/1689 o umělé inteligenci (EU AI Act) – rámcová regulace AI v Evropské unii, která klasifikuje AI systémy podle míry rizika a stanoví povinnosti pro poskytovatele a uživatele AI systémů.
- Rámec NIST AI Risk Management Framework (AI RMF 1.0) – standard Národního institutu pro standardy a technologie USA pro řízení rizik spojených s AI systémy.

15.2 Klasifikace AI systémů a riziková kategorie

EDU Effective udržuje, nebo bude udržovat tam, kde to vyžaduje zákon, evidenci AI a klasifikuje AI systémy podle účelu, případu užití, role a rizika podle EU AI Act, GDPR a relevantních principů řízení rizik v USA. AI nástroje používané pro obecnou podporu, asistenci s obsahem, překlady, chatboty nebo administrativní efektivitu mohou být systémy s minimálním nebo omezeným rizikem; AI systémy používané k rozhodování o přijetí ke studiu, hodnocení studijních výsledků, monitorování zakázaného chování při zkouškách, přidělování přístupu ke vzdělávání nebo jinak podstatně ovlivňující Studenta však mohou být podle EU AI Act klasifikovány jako vysoce rizikové. EDU Effective se tímto zavazuje:
- nepoužívat AI systémy, které by spadaly do kategorie nepřípustného rizika podle čl. 5 EU AI Act, včetně zakázaného sociálního skórování, manipulativních, zneužívajících nebo jinak nezákonných praktik AI,
- v případě využití vysoce rizikových AI systémů dodržovat příslušné povinnosti vyplývající z role EDU Effective, včetně řízení rizik, správy dat, technické dokumentace, logování, transparentnosti, lidského dohledu, přesnosti, robustnosti, kybernetické bezpečnosti, prověřování dodavatelů a monitorování po uvedení na trh, je-li to vyžadováno.

15.3 Transparentnost a informovanost

1. Pokud EDU Effective využívá AI systémy při přímé interakci se Studenty, včetně chatbotů nebo automatizovaných nástrojů podpory, bude Student informován, že interakce zahrnuje AI, pokud to není zřejmé z okolností.

2. EDU Effective nebude přijímat žádné rozhodnutí s právními účinky nebo obdobně významnými dopady na Studenta, včetně přijetí ke studiu, ukončení studia, závěrečného hodnocení, certifikace nebo rozhodnutí o refundaci, výhradně automatizovanými prostředky bez možnosti smysluplného lidského přezkumu, je-li to vyžadováno GDPR nebo jiným platným právem.

3. Student může požádat o lidský přezkum a smysluplné vysvětlení jakéhokoli rozhodnutí, u kterého se důvodně domnívá, že bylo podstatně ovlivněno AI systémem.

15.4 Bezpečnost dat a AI

V souladu s rámcem NIST AI RMF se EDU Effective zavazuje:
- Mapování a řízení rizik (MAP & MANAGE): Pravidelná identifikace, analýza a zmírňování rizik spojených s nasazením AI systémů ve vzdělávacím procesu.
- Měření a monitorování (MEASURE): Průběžné hodnocení výkonnosti, spravedlnosti a spolehlivosti používaných AI systémů.
- Správa a odpovědnost (GOVERN): Jasně definované role a odpovědnosti za řízení AI systémů v rámci organizace.

15.5 Právo na opt-out z procesů řízených AI

1. Student může požádat o vyloučení z profilování řízeného AI nebo automatizovaného rozhodování tam, kde je to zákonně vyžadováno nebo provozně možné. Toto právo lze uplatnit kdykoli kontaktováním týmu Student Support na e-mailu: studentsupport@edueffective.online.

2. EDU Effective poskytne přiměřeně dostupnou lidskou alternativu nebo lidský přezkum pro významná rozhodnutí ovlivňující Studenta. Uplatnění opt-outu souvisejícího s AI nesníží základní smluvní přístup k programu nebo Flexibilnímu kurzu, pokud nelze konkrétní nepovinnou funkci založenou na AI přiměřeně poskytnout bez příslušného zpracování.

3. Pokud se Student odhlásí z personalizace řízené AI, nemusí obdržet personalizované nabídky, studijní doporučení nebo automatizované funkce podpory založené na automatizovaném hodnocení chování Studenta.

15.6 Správa dat a vysoce rizikové AI systémy

V souladu s EU AI Act platí pro AI systémy používané ve vzdělávání k rozhodování o přijetí, hodnocení studijních výsledků, monitorování zakázaného chování při hodnocení nebo jinému posuzování studentů, že mohou být klasifikovány jako vysoce rizikové. EDU Effective se zavazuje:
- zajistit, že datové soubory používané k tréninku, validaci, testování nebo provozu AI modelů jsou relevantní, reprezentativní, bezpečné, vhodně řízené a zpracovávané v souladu s GDPR a dalším platným právem,
- dokumentovat a pravidelně testovat AI systémy z hlediska přesnosti, spravedlnosti, robustnosti, kybernetické bezpečnosti, zkreslení (bias) a absence nezákonné diskriminace,
- zajistit lidský dohled nad všemi významnými rozhodnutími ovlivňujícími studium Studenta a vést evidenci nasazených AI systémů, dodavatelů, účelů, právních základů, klasifikací rizik a opatření dohledu, je-li to vyžadováno zákonem.

15.7 Závazky Studenta ohledně AI

1. Student bere na vědomí, že EDU Effective může využívat AI nástroje jako součást vzdělávacího procesu.

2. Student se zavazuje využívat AI nástroje poskytnuté v rámci studia eticky, nepředkládat jako vlastní práci výstupy plně generované AI bez náležitého zveřejnění, citace a vlastního podstatného přínosu Studenta, a dodržovat pokyny EDU Effective pro odpovědnou integraci AI do studia.

3. Porušení pravidel pro využívání AI (např. předložení zcela AI-generované práce jako vlastní) je považováno za porušení akademické integrity a může být posouzeno jako závažné porušení těchto obchodních podmínek.

16. Mimosoudní řešení sporů

16.1 Přednostní smírné řešení

V případě jakéhokoli sporu vyplývajícího z těchto obchodních podmínek nebo s nimi souvisejícího se strany zavazují nejprve vyvinout úsilí o smírné vyřešení sporu prostřednictvím přímého jednání. Student může své stížnosti a námitky adresovat na:
- Email: skillup@edueffective.online
- Lhůta pro odpověď: EDU Effective se zavazuje reagovat na stížnost do 14 pracovních dnů od jejího obdržení.

16.2 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Pokud je Student spotřebitelem ve smyslu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a spor se nepodaří vyřešit smírně, má Student právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
Web: https://coi.gov.cz/en/information-about-adr/
E-mail: adr@coi.gov.cz

Student má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u EDU Effective poprvé.

16.3 Online řešení spotřebitelských sporů a stav platformy ODR

Dřívější evropská platforma pro online řešení sporů (ODR) byla zrušena (podle Nařízení (EU) 2024/3228, s účinností od 20. července 2025) a neměla by být uváděna jako mechanismus pro podávání nových sporů. Studenti, kteří hledají možnosti řešení spotřebitelských sporů v EU, mohou využít zdroje Evropské komise „Consumer Redress in the EU" na https://consumer-redress.ec.europa.eu/ a příslušný subjekt ADR, včetně České obchodní inspekce (ČOI) pro spory českých spotřebitelů.

16.4 Rozhodné právo a příslušnost soudu

Pokud se spor nepodaří vyřešit mimosoudně, rozhodne o něm příslušný soud. Tyto obchodní podmínky se řídí a vykládají v souladu s právním řádem státu Havaj, USA, s výjimkou případů, kdy se spotřebitel může dovolávat kogentní ochrany podle práva země nebo státu svého obvyklého bydliště, pokud se takové ochrany nelze smluvně vzdát a poskytuje vyšší úroveň ochrany. Nic v těchto podmínkách nezbavuje spotřebitele z EU práva uplatnit nároky u soudu dostupného podle kogentních pravidel EU o soudní příslušnosti ve spotřebitelských věcech.

17. Přístupnost a přiměřená opatření

1. EDU Effective usiluje o to, aby její webové stránky, proces online nákupu, přístup do LMS a digitální vzdělávací služby byly přístupné Studentům se zdravotním postižením, a o splnění požadavků na přístupnost, které se na EDU Effective vztahují, včetně požadavků podle platného práva EU a USA.

2. EDU Effective vynaloží přiměřené úsilí k dodržování uznávaných standardů přístupnosti, včetně WCAG 2.2 AA tam, kde je to možné a relevantní, a k poskytnutí přiměřených opatření Studentům, kteří je potřebují pro přístup k programu nebo Flexibilnímu kurzu.

3. Problémy s přístupností a žádosti o přiměřená opatření lze nahlásit na studentsupport@edueffective.online nebo skillup@edueffective.online. EDU Effective takové žádosti posoudí v dobré víře a odpoví v přiměřené lhůtě.

4. Tyto závazky týkající se přístupnosti nezaručují kompatibilitu s každým zařízením, prohlížečem, asistivní technologií nebo platformou třetí strany, avšak neomezují žádná kogentní práva podle platného práva v oblasti přístupnosti, zdravotního postižení nebo přiměřených opatření.

18. Závěrečná ustanovení

1. Služby nad rámec školného EDU Effective se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/.

2. S výhradou kogentních pravidel na ochranu spotřebitele a jakýchkoli práv, kterých se Student nemůže vzdát, se tyto obchodní podmínky řídí a vykládají primárně v souladu s právním řádem státu Havaj, USA.

3. V rozsahu povoleném platným právem, pokud je EDU Effective nucena vynaložit právní náklady na vymáhání těchto obchodních podmínek, má EDU Effective nárok na náhradu přiměřených nákladů na právní zastoupení vedle jakéhokoli jiného nároku. Toto ustanovení neomezuje kogentní ochranu spotřebitele týkající se nákladů nebo nepřiměřených smluvních podmínek.

4. EDU Effective může tyto obchodní podmínky změnit nebo doplnit z objektivních důvodů, včetně změn právních předpisů, požadavků na akreditaci nebo compliance, bezpečnostních požadavků, technologie, funkčnosti LMS, rozsahu služeb, cen, provozních potřeb nebo opravy chyb. Aktuální verze je vždy dostupná na webu EDU Effective https://www.edueffective.online/. V případě podstatné změny zveřejní EDU Effective novou verzi nejméně 14 kalendářních dnů předem a informuje Studenty e-mailem.

5. Změny se uplatní do budoucna a nebudou zpětně snižovat práva již zapsaných Studentů, ledaže to vyžaduje zákon nebo je to objektivně odůvodněno změnami služby, právních požadavků, bezpečnosti nebo provozní nezbytnosti. Pokud podstatná změna nepříznivě ovlivní Studenta, může Student ukončit Smlouvu v souladu s článkem 9 a kogentním platným právem.

7. Oddělitelnost. Pokud bude jakékoli ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno soudem nebo jiným příslušným orgánem neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení považováno za upravené v minimálním rozsahu nezbytném k tomu, aby bylo platné a vymahatelné, nebo, pokud takovou úpravu nelze provést, bude od těchto podmínek oddělené, přičemž ostatní ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti. Toto ustanovení nemá vliv na žádná kogentní práva, která Student má jako spotřebitel podle platného práva.

8. Úplnost ujednání. Tyto obchodní podmínky společně s jakýmikoli dokumenty výslovně zahrnutými odkazem (včetně Zásad ochrany osobních údajů a jakýchkoli podmínek specifických pro konkrétní produkt nebo objednávku prezentovaných při checkoutu) představují úplné ujednání mezi Studentem a EDU Effective ohledně jejich předmětu a nahrazují všechna předchozí nebo souběžná ujednání, sdělení a návrhy, ústní i písemné. Nic v tomto ustanovení neomezuje ani nevylučuje odpovědnost za podvod nebo podvodné uvedení v omyl, ani žádné kogentní předsmluvní informace, na které má Student jako spotřebitel nárok.

9. Postoupení. Student nesmí postoupit, převést ani delegovat tyto podmínky ani žádná práva či povinnosti z nich vyplývající bez předchozího písemného souhlasu EDU Effective. EDU Effective může tyto podmínky postoupit nebo převést, zcela nebo zčásti, na spojenou osobu nebo v souvislosti s fúzí, reorganizací nebo prodejem majetku, za podmínky, že takové postoupení nesnižuje práva Studenta podle těchto podmínek nebo kogentního platného práva. Jakékoli údajné postoupení v rozporu s tímto ustanovením je neplatné.

10. Okolnosti vylučující odpovědnost (vyšší moc). EDU Effective nenese odpovědnost za žádné zpoždění nebo neplnění v rozsahu způsobeném okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu, včetně vyšší moci, přírodních katastrof, epidemií, války, občanských nepokojů, zásahů orgánů veřejné moci, pracovních sporů, výpadků telekomunikačních nebo hostingových poskytovatelů, nebo rozsáhlých výpadků internetu či elektřiny. Toto ustanovení nemá vliv na právo Studenta na refundaci nebo jinou nápravu, je-li to vyžadováno kogentním platným právem, včetně zákonných práv na odstoupení uvedených v článku 9.

11. Oznámení. Pokud tyto podmínky nestanoví jinak, musí být oznámení EDU Effective zaslána e-mailem na skillup@edueffective.online, a oznámení Studentovi budou zaslána na e-mailovou adresu spojenou s účtem Studenta nebo profilem v LMS. Oznámení se považuje za doručené v den jeho odeslání, pokud je odesláno v pracovní den, jinak následující pracovní den. Student je odpovědný za udržování aktuálních kontaktních údajů. Toto ustanovení nemá vliv na žádné zákonné formální nebo doručovací požadavky vztahující se na spotřebitelskou komunikaci.

12. Elektronická komunikace a elektronické podpisy. Student souhlasí s tím, že Smlouva může být uzavřena elektronicky a že EDU Effective může se Studentem komunikovat elektronickými prostředky, a Student souhlasí s přijímáním smluvních dokumentů, oznámení a sdělení v elektronické formě. Elektronické podpisy, elektronické přijetí (například kliknutím na „Souhlasím" nebo dokončením checkoutu) a záznamy vedené EDU Effective mají stejný právní účinek jako vlastnoruční podpisy a papírové záznamy, v rozsahu povoleném americkým zákonem Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (E-SIGN), Uniform Electronic Transactions Act (UETA), a pro uživatele z EU/EHP Nařízením (EU) č. 910/2014 (eIDAS). Tam, kde kogentní spotřebitelské právo vyžaduje poskytnutí informací na trvalém nosiči dat, je EDU Effective poskytne odpovídajícím způsobem.

13. Rozhodující jazyk. Tyto obchodní podmínky mohou být dostupné ve více jazycích. Anglická jazyková verze je referenční verzí a má v případě jakéhokoli rozporu přednost, s výjimkou případů, kdy je Student spotřebitelem a kogentní platné právo vyžaduje poskytnutí informací nebo smluvních podmínek v konkrétním jazyce – v takovém případě má tento požadavek přednost v rozsahu daného rozporu.

14. Nadpisy, výklad a přetrvání platnosti. Nadpisy a číslování článků slouží pouze pro orientaci a nemají vliv na výklad; odkazy na výraz „včetně" znamenají „včetně, bez omezení". Ustanovení, která svou povahou mají přetrvat ukončení nebo zánik Smlouvy – včetně vzniklých platebních závazků, licenčních a duševně-vlastnických podmínek, vyloučení záruk, omezení odpovědnosti, rozhodného práva a řešení sporů – zůstávají v platnosti. Žádné neuplatnění nebo prodlení EDU Effective při výkonu jakéhokoli práva nepředstavuje vzdání se tohoto práva.

15. Duševní vlastnictví a licence k obsahu programu. Veškeré studijní materiály, obsah, software, text, video, audio, grafika, hodnocení a další materiály zpřístupněné prostřednictvím LMS nebo jinak poskytnuté EDU Effective (dále jen „Obsah programu") jsou ve vlastnictví EDU Effective nebo jejích poskytovatelů licence a jsou chráněny autorským právem a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví. S výhradou dodržování těchto podmínek Studentem a úhrady příslušného školného uděluje EDU Effective Studentovi omezenou, osobní, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k přístupu a používání Obsahu programu výhradně pro vlastní vzdělávací účely Studenta po dobu příslušného přístupového období. Student nesmí Obsah programu kopírovat, reprodukovat, distribuovat, veřejně zobrazovat, prodávat, sublicencovat, nahrávat ani z něj vytvářet odvozená díla, ani sdílet přihlašovací údaje či obsah s třetími stranami, kromě případů povolených těmito podmínkami nebo kogentním platným právem. Toto ustanovení nemá vliv na žádná zákonná práva Studenta, včetně povolených způsobů užití podle platného autorského práva.

16. Bezpečnost účtu. Student je odpovědný za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost probíhající pod jeho účtem. Student se zavazuje používat bezpečné heslo, nesdílet přístup s třetími stranami a neprodleně oznámit EDU Effective na e-mailu skillup@edueffective.online jakékoli neoprávněné použití nebo podezření na narušení bezpečnosti účtu. EDU Effective neodpovídá za ztrátu vzniklou v důsledku toho, že Student nezajistil ochranu svých přihlašovacích údajů, s výjimkou rozsahu, ve kterém ztráta vznikla porušením povinnosti ze strany EDU Effective, nebo jak jinak stanoví kogentní platné právo. EDU Effective může pozastavit přístup, je-li to přiměřeně nezbytné k ochraně bezpečnosti nebo integrity LMS, a obnoví přístup neprodleně po vyřešení problému.

17. Vyloučení záruk. Vzdělávací služby a Obsah programu jsou poskytovány „tak, jak jsou" a „v dostupné podobě". V nejširším rozsahu povoleném platným právem se EDU Effective zříká všech předpokládaných záruk, včetně předpokládaných záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušování práv třetích osob, a nezaručuje, že služby budou nepřerušené nebo bezchybné, ani že bude dosaženo konkrétního vzdělávacího, profesního nebo certifikačního výsledku. EDU Effective nicméně zaručuje, že služby budou poskytovány s přiměřenou péčí a odborností. Nic v tomto ustanovení nevylučuje ani neomezuje zákonná práva ze shody, záruky nebo jiná kogentní práva, která má Student jako spotřebitel podle platného práva, včetně českých a unijních předpisů na ochranu spotřebitele, jež mají před tímto ustanovením přednost v rozsahu jakéhokoli rozporu.

18. Omezení odpovědnosti. V nejširším rozsahu povoleném platným právem neponese EDU Effective odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankční škody, ani za ztrátu zisku, dat, dobrého jména nebo předpokládaných úspor vzniklou v souvislosti se službami nebo těmito podmínkami. S výhradou předchozí věty nepřekročí celková souhrnná odpovědnost EDU Effective vzniklá v souvislosti se službami nebo těmito podmínkami celkovou výši školného uhrazenou Studentem za službu, ze které nárok vznikl. Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost EDU Effective za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou jeho nedbalostí, za podvod nebo podvodné uvedení v omyl, ani za jinou odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit nebo omezit; je-li Student spotřebitelem, nejsou jeho kogentní zákonná práva a nároky tímto ustanovením dotčena a mají před ním přednost v rozsahu jakéhokoli rozporu.

19. Tyto obchodní podmínky se stávají závaznými okamžikem, kdy Student uhradí školné nebo jakoukoli jeho část (splátku) a Smlouva je uzavřena prostřednictvím příslušného registračního nebo checkout procesu. Uhrazením školného Student potvrzuje, že měl možnost si tyto podmínky přečíst a porozumět jim, a souhlasí s tím, že jimi bude vázán, aniž by tím byly dotčeny kogentní předsmluvní informace, souhlas a požadavky na odstoupení.

Verze platná od 1.7.2026